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常见问题

关于馆内设施

酒店是否有停车场?
酒店未设停车场。建议搭乘公共交通前往酒店。
酒店馆内是否可以连接互联网?
所有客房及馆内均提供免费Wi-Fi。办理入住时将为您提供连接密码。
酒店是否有大浴场?
酒店未设大浴场。
茶苑提供哪些服务?
1楼“Ichié・Lounge”提供抹茶、咖啡等饮品。“Machigokoro Map”不仅荟萃珍藏信息,同时还提供银座之“粹”体验项目。敬请在珠联璧合的和洋之粹空间,尽享自由时光。
非住宿宾客能否使用茶苑?
1F的「Ichié・Lounge」除了住宿者能夠使用之外,非住宿者亦可單純享用飲品,光顧茶苑。敬請作為碰面、討論事宜和放鬆的場所使用。
酒吧和餐厅是否面向非住宿客人开放?
除住宿宾客外,也欢迎仅用餐的客人惠顾。营业时间仅限晚餐时段。
酒店是否有吸烟处?
馆内划分吸烟区,吸烟处位于酒店1楼。

关于服务

办理入住及退房的时间?
入住为15:00起,退房为11:00前。如需提早入住、延时退房,敬请联系酒店。
在办理入住前及退房后可否寄存行李?
前台提供行李寄存服务。如有需要,敬请告知工作人员。请务必自行保管护照等贵重物品。
是否支持信用卡付款?
支持各类信用卡及二维码付款。
VISA/JCB/Master Card/Diners/
AMERICAN EXPRESS/
银联卡/
MUFGCARD/DC/UFJ Card/NICOS/
Discover/支付宝/微信支付/
PayPay/乐天Pay/d支付
是否需要支付取消费?
以下情况将收取相应取消费。
未住宿:100%、当天:100%、
前一天(15点以后):100%%
3天前:50%、7天前:30%

关于客房

与家人同行,最多可接受多少人住宿?
Agora Kyoto Shijo提供最多容纳3人的角屋大床房和角屋双床房;Agora Kyoto Karasuma提供最多容纳3人的尊享大床房和尊享双床房,以及最多容纳5人的尊享套房。

关于酒店周边环境

酒店附近是否有便利店?
Agora Kyoto Shijo和Agora Kyoto Karasuma步附近均有全家便利店,分别步行约2分钟和1分钟即达。